營銷的范圍很廣,手段很多,企業(yè)在營銷方面要保持理智,在好看的數據后面要看到營銷的本質。每一個行業(yè)都有不同的營銷方式,營銷這個話題無法一概而論,因為不同行業(yè)、不同品類、不同商業(yè)模式的營銷模型有著重大差別,這就是說營銷的“變”。
快速消費品市場:因為快消產品一般來說單價低,客戶選擇后的試錯成本費很低,不太需要省吃儉用,客戶的消費管理決策時間也相對較短。例如說我們究竟是要喝這個知名品牌的純凈水還是那個知名品牌的純凈水,通常不會糾結很長時間;到底是要喝星巴克還是Costa還是小藍杯,用戶不會糾結一下午。
常規(guī)消費品市場:當然這是一個籠統(tǒng)的概念,指的是單價稍微高一點的產品,在中國可能是單價300以上的產品。這類產品相對于客戶就相對消費者頻次更低,客戶有一定的價格敏感性,決策過程沒有快速消費品那么隨意了。
高價值品市場:比如說汽車、房產、教育、醫(yī)療、金融等產品,這類產品通常擁有高價格,可能一生中買的次數都不會太多,消費決策周期會更長,有時候不僅是一個人的事情,還是整個家庭的事情,要考慮老人、小孩的需求,這里面其實就已經有些2B的屬性了。
2B市場:考慮的不僅僅是個人的需求,而是整個組織的綜合需求,金額大、決策鏈條長、試錯成本高,營銷者的營銷推廣目標不單單是是采購者,還有領導者、使用者,營銷推廣變得愈來愈復雜了,而且2B類產品通常都是人性化的,專門針對企業(yè)的具體痛點進行訂制的產品。
企業(yè)營銷的三大需求永遠不變:企業(yè)銷售增長-更多、品牌價值提升-更貴、客戶忠誠度提升-更穩(wěn)。很多企業(yè)擅長挖掘渠道流量紅利,獲得增長,但這類的增長從長期來看是無法持續(xù)的。